BizMe ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים שלה. מסמך זה מסביר אילו מידע אנחנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בו, ואת זכויותיך בנוגע אליו. אנחנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, 1981, ותקנותיו.
| סוג מידע | מה בדיוק | כיצד נאסף |
|---|---|---|
| פרטי עסק | שם העסק, שם בעל העסק, אימייל, מספר טלפון, תיאור שירותים, מחירון, שעות פעילות | טופס הרשמה |
| פרטי תשלום | אסימון כרטיס אשראי מוצפן (Token). פרטי כרטיס מלאים לא נאחסנים אצלנו | Cardcom (מעבד תשלומים) |
| שיחות וואטסאפ | הודעות שהלקוחות שלך שלחו לבוט, תשובות הבוט, תאריך ושעה | WhatsApp Business API |
| לידים | מספרי טלפון של לקוחות שביקשו העברה לנציג אנושי | הבוט האוטומטי |
| נתוני שימוש | מספר שיחות, זמני פעילות, שגיאות מערכת | לוגים אוטומטיים |
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע משותף רק עם ספקי שירות הנדרשים לפעולת המוצר:
חשוב לדעת: כאשר לקוח שלך שולח הודעה לבוט, תוכן ההודעה עובר ל-Claude AI של Anthropic לצורך עיבוד. אנחנו ממליצים לא לעודד לקוחות לשתף מידע רגיש (כגון פרטי כרטיס אשראי, מספרי זהות, מידע רפואי) דרך וואטסאפ.
שיחות נשמרות במסד הנתונים שלנו למשך 12 חודשים, לאחר מכן הן נמחקות אוטומטית.
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה:
עם זאת, אין מערכת מאובטחת ב-100%. במקרה של דלף מידע שעשוי לפגוע בך, נודיע לך בהקדם האפשרי.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך זכות:
לממש זכויות אלה, פנה אלינו ל: hello@bizme.chat
האתר משתמש בעוגיות session בלבד לניהול כניסת המנהל. אין שימוש בעוגיות מעקב, פרסום, או ניתוח גולשים של צדדים שלישיים.
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים ייודעו בדוא"ל לפחות 14 יום מראש.
ממונה הגנת מידע / שאלות בנושא פרטיות: hello@bizme.chat